Términos y condiciones

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1. Propiedad intelectual

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2. Precios y disponibilidad

Los precios de nuestros productos se muestran en euros (€) e incluyen IVA.

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3. Proceso de compra

Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de:

  • Sospecha de fraude o uso indebido.

  • Errores evidentes en los precios o descripciones de producto.

  • Imposibilidad de procesar el pago.


4. Envíos

Los plazos de envío y costes se indican en nuestra sección de Envíos y Devoluciones.
Ten en cuenta que SCALA no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas externas a la empresa (mensajería, aduanas, huelgas).

Nuestra sede se encuentra en España, por lo que los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden conllevar tasas e impuestos adicionales. En tal caso, correrán a cargo del comprador. De la misma forma que los gastos de aduana del destino si hubiese. 

 

5. Devoluciones y cambios

  • Aceptamos devoluciones únicamente en caso de que el producto llegue dañado, defectuoso o no corresponda con el pedido.

  • El plazo máximo para solicitar una devolución es de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

  • Para gestionar una devolución, escríbenos a imscalas@gmail.com indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto.


6. Garantía

Nuestras piezas están realizadas de manera artesanal y pueden presentar pequeñas variaciones respecto a las imágenes mostradas en la web. Estas diferencias no se consideran defectos, sino parte de la naturaleza única de cada creación.

Cada pieza cuenta con una garantía de 30 días desde el momento de la compra.

Los artículos devueltos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron.


7. Privacidad y protección de datos

Todos los datos personales que nos proporciones se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nunca compartiremos tu información con terceros y tomamos medidas de seguridad para proteger tus datos.

 

8. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la ley disponga lo contrario.



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