Envío y devoluciones
Envío:
En Scala nos esforzamos por preparar y enviar tu pedido lo antes posible. Los plazos y tarifas de envío varían según el destino.
Una vez realizado el envío, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento de tu pedido.
📦 Para consultar toda la información detallada sobre tarifas, plazos por zona y condiciones aduaneras, visita nuestra Política de envío.
⚠️ Importante: Comprueba bien tu dirección de envío antes de realizar el pedido. Si el paquete no puede entregarse por información incorrecta o incompleta, los gastos adicionales correrán a cargo del cliente.
─────────────────────────────────────
Devoluciones:
Si el producto ha sufrido algún daño durante el transporte, no coincide con el pedido realizado o llega defectuoso, tienes la opción de cambiarlo o devolverlo sin coste de envío adicional.
Para gestionarlo, contáctanos lo antes posible por correo electrónico explicándonos el problema y adjuntando fotografías. Nos encargaremos de encontrar la mejor solución de forma rápida y eficaz.
Cuidado de tus piezas Nuestros anillos y pulseras están elaborados con materiales resistentes al agua, al aire y a la tierra, pero no al fuego ni al agua salada. Para preservar su acabado y evitar cambios de tonalidad con el tiempo, recomendamos no llevarlos a la playa ni exponerlos de forma prolongada al sol.
Aunque son piezas resistentes, cualquier golpe o caída puede llegar a dañarlas. Están hechas con mucho cuidado y cariño te pedimos que las trates con la misma delicadeza. 🖤
¿Tienes alguna duda? Puedes contactarnos a través del formulario de contacto o escribirnos directamente a
